Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Specialist în Cereri Medicale
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Specialist în Cereri Medicale dedicat și atent la detalii, care să se alăture echipei noastre pentru a asigura gestionarea eficientă a cererilor medicale. În acest rol, veți fi responsabil pentru procesarea, evaluarea și urmărirea cererilor medicale depuse de pacienți, furnizori sau instituții medicale. Veți colabora cu diferite departamente pentru a verifica documentația, a clarifica informațiile lipsă și a asigura respectarea procedurilor interne și a reglementărilor legale. De asemenea, veți oferi suport clienților și veți răspunde la întrebările acestora privind statusul cererilor. Rolul implică o bună cunoaștere a terminologiei medicale, abilități excelente de comunicare și capacitatea de a lucra sub presiune pentru a respecta termenele limită. Specialistul în Cereri Medicale trebuie să fie organizat, să aibă abilități analitice și să fie orientat către soluții. Veți utiliza sisteme informatice specializate pentru a urmări și actualiza statusul cererilor, precum și pentru a genera rapoarte periodice. Este esențial să mențineți confidențialitatea datelor pacienților și să respectați toate normele privind protecția datelor cu caracter personal. Dacă sunteți pasionat de domeniul medical și doriți să contribuiți la îmbunătățirea experienței pacienților, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Procesarea și evaluarea cererilor medicale primite
- Verificarea documentației și a informațiilor furnizate
- Colaborarea cu departamentele interne și furnizorii externi
- Menținerea evidenței și actualizarea statusului cererilor
- Oferirea de suport și informații clienților
- Respectarea procedurilor interne și a reglementărilor legale
- Generarea de rapoarte periodice privind cererile procesate
- Gestionarea situațiilor de urgență sau a cererilor prioritare
- Asigurarea confidențialității datelor pacienților
- Participarea la instruiri și sesiuni de perfecționare
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate, preferabil în domeniul medical
- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj
- Cunoștințe de terminologie medicală
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Capacitate de analiză și atenție la detalii
- Cunoștințe de operare PC și utilizare a sistemelor informatice
- Abilitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită
- Orientare către client și soluții
- Respectarea confidențialității și a normelor GDPR
- Spirit de echipă și adaptabilitate
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în procesarea cererilor medicale?
- Cum gestionați situațiile în care lipsesc documente esențiale?
- Care sunt pașii pe care îi urmați pentru a verifica o cerere medicală?
- Cum reacționați în fața unui volum mare de cereri?
- Ce instrumente informatice ați folosit în activitatea anterioară?
- Cum asigurați confidențialitatea datelor pacienților?
- Puteți oferi un exemplu de situație dificilă pe care ați gestionat-o?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul medical?
- Cum vă organizați activitatea zilnică?
- Ce așteptări aveți de la acest rol?
